Przejdź do głównej treści
Szybka wysyłka 24hSzybka wysyłka 24h!
Gratisy do zamówień!Gratisy do zamówień!
Doradztwo techniczne!Doradztwo techniczne!
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

 

Czy otrzymam fakturę VAT za zakupione produkty?

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje").

Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

 

Jakie występują formy dostawy?

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

  • firma kurierska DPD i Hellmann
  • odbiór osobisty Al. Jerozolimskie 261, 05-816 Michałowice/Warszawa

 

Ile zapłacę za przesyłkę?

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. 

 

Jak zapłacić za zamówienie?

Możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • płatności błyskawiczne Payu
  • przelew przedpłata na konto bankowe
  • płatność za pobraniem u kuriera

  

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego, znajdującym się pod adresem: Al.Jerozolimskie 261  05-816 Michałowice k/Warszawy.

Godziny pracy punktu 8:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku.

Przy odbiorze osobistym możesz zapłacić BLIK, kartą płatniczą, gotówką

  

Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu odbioru przez kuriera.

W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: tel: 22 723 92 90 , kom 509 678 515, kom 501 510 436

 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu jego wysyłki. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe.

W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: tel: 22 723 92 90 , kom 509 678 515, 501 510 436

 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

Tak, wszystkie produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Informacje o czasie gwarancji znajdziesz w opisie produktu. Ważne, aby zachować dowód zakupu (paragon lub fakturę) do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

 

Kurier przywiózł uszkodzony towar. Co teraz?

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy produkt lub opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: tel: 22 723 92 90 , kom 509 678 515, kom 501 510 436

 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Jeżeli jesteś konsumentem, to zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) to możesz w terminie 14 dni odstąpić umowy sprzedaży bez podawania przyczyny.

W tym celu należy wysłać na maila info@spare.pl oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Zwrot towaru do siedziby firmy Spare musi nastąpić w terminie 14 dni. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

Konsument - to osoba fizyczna, która dokonuje czynności niezwiązanej ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

Co to jest przechowalnia?

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

 

Jak otrzymać gratis do zamówienia?

Podczas finalizacji zamówienia, pod produktami, wyświetla się opcję wyboru gratisów. Do każdego zamówienia można otrzymać jeden gratis. Aby otrzymać gratis należy go dodać do koszyka.

  • Czy najtańszy ręczny lub elektryczny wózek paletowy będzie dobrym wyborem?

    Chcesz kupić wózek paletowy elektryczny lub ręczny i kusząca cena chińskiego modelu sprawia, że zastanawiasz się, czy warto przepłacać? To pytanie zadaje sobie większość przedsiębiorców i kierowników magazynów. Różnica w cenie między najtańszym a renomowanym sprzętem potrafi być kilkukrotna – czy oznacza to, że tańsze rozwiązanie będzie równie funkcjonalne? Sprawdź, czy najtańszy wózek paletowy to dobre rozwiązanie.

    Czytaj całość
  • Co operator elektrycznego wózka paletowego powinien sprawdzać przed pracą?

    Elektryczny wózek paletowy to niezastąpione narzędzie w magazynie poprawiające efektywność transportu palet. Podczas gdy ręczne wózki paletowe angażują większy wysiłek fizyczny, elektryczne paleciaki przyspieszają transport towarów i ograniczają wysiłek jaki trzeba włożyć w przeniesienie ładunku. Regularna kontrola przed pracą pozwala uniknąć awarii, ograniczyć koszty napraw i zapewnić bezpieczeństwo operatorowi. Dowiedz się, jakie kluczowe elementy musisz sprawdzić, zanim rozpoczniesz pracę z wózkiem elektrycznym.

    Czytaj całość
  • Mini paleciak – czy naprawdę istnieje?

    Coraz częściej w rozmowach z klientami pojawia się określenie „mini paleciak”. Wiele osób szuka wózka paletowego, który będzie bardzo mały, lekki i zwrotny. Czyli idealny do pracy w ograniczonej przestrzeni. Ale czy faktycznie istnieje coś takiego jak mini paleciak?

     

    Czytaj całość
  • Czym jest tryb żółwia w elektrycznym wózku paletowym?

    Elektryczne wózki paletowe wyposażone są w szereg zaawansowanych funkcji, które znacząco ułatwiają codzienną pracę operatorów w magazynach i halach produkcyjnych. Jedną z najważniejszych innowacji jest tryb żółwia – specjalna funkcja, która zwiększa precyzję manewrowania i bezpieczeństwo pracy w wymagających warunkach.

    Czytaj całość
  • Dlaczego warto wybierać oryginalne części zamienne do wózków Zakrem?

    Wózki paletowe Zakrem słyną z solidności, trwałości i niezawodności. Kluczem do ich długowieczności są oryginalne części zamienne, które oferujemy w naszym sklepie Spare.

    Do najczęściej wymienianych elementów należą: koła i rolki, które pracują w trudnych warunkach, często na nierównym podłożu; układy hydrauliczne, odpowiadające za podnoszenie ładunku; a także łożyska, sworznie i zawory, które zapewniają płynne działanie wózka. Wszystkie te części dostępne są w oryginalnej wersji, produkowanej w Polsce.

     

    Czytaj całość
  • Najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat przedłużek wideł do wózków widłowych

    Przedłużki do wideł to praktyczny sposób na zwiększenie funkcjonalności wózka widłowego bez inwestowania w nowe widły. To rozwiązanie idealne do sporadycznego transportu nietypowych lub długich ładunków — dwie palety, duże palety, płyty, belki, rury. W tym artykule odpowiemy na najczęściej zadawane pytania odnośnie przedłużek wideł. Jako producent przedłużek, odpowiemy na najczęściej pojawiające się pytania od klientów.

    Czytaj całość
  • Jak wybrać elektryczny wózek paletowy? Czym się kierować przy wyborze?

    Współczesne elektryczne wózki paletowe to zaawansowane urządzenia, które muszą sprostać rosnącym wymaganiom nowoczesnych magazynów. Wybierając wózek paletowy elektryczny, należy wziąć pod uwagę wiele czynników – od podstawowych parametrów technicznych, przez specyfikę środowiska pracy, aż po wymagania prawne dotyczące obsługi. Odpowiednio dobrany paleciak elektryczny może służyć przez lata, zapewniając niezawodność i wysoką wydajność pracy.

    Czytaj całość
  • Wymogi certyfikacji wideł do wózka widłowego w Polsce. Czy deklaracja zgodności WE jest konieczna?

    Wózki widłowe stanowią nieodłączny element wielu firm, usprawniając transport towarów. Ich kluczowym komponentem są widły, które odpowiadają za podnoszenie i przenoszenie ładunków. Wokół wymogów prawnych dotyczących wideł, a zwłaszcza konieczności posiadania dla nich osobnego certyfikatu CE, narosło wiele pytań i nieporozumień. Często zakłada się, że każda część maszyny musi posiadać własne oznaczenie zgodności.

    Czytaj całość
  • Do czego służy wózek paletowy? Jak wykorzystywane są paleciaki?

    Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z wyposażeniem magazynu, wybór odpowiednich narzędzi może wydawać się przytłaczający. Wśród wielu opcji, takich jak wózek widłowy czy elektryczny, warto zacząć od podstaw. Czym jest wózek paletowy? Poznaj jedno z najbardziej uniwersalnych i niezastąpionych urządzeń w codziennej pracy.

    Czytaj całość
  • Odpowietrzenie układu hydraulicznego w paleciaku

    Aby zachować żywotność swojego wózka paletowego warto co jakiś czas sprawdzać poziom oleju, stan uszczelek czy przeprowadzić serwis konserwacyjny. Jednak ręczny wózek paletowy nie posiada wielu elementów, które mogą ulec uszkodzeniu, więc sam serwis wózka nie jest skomplikowany. Przynajmniej nie w rutynowych zadaniach.

    Czytaj całość
  • Instrukcja wymiany kół i rolek w wózku paletowym

    Aby można było wykonywać pracę wózkiem paletowym należy dbać o jego stan oraz kontrolować elementy eksploatacyjne, czy nie potrzebują wymiany. W przypadku gdy dostrzeżemy uszkodzenia kół lub rolek, lub zobaczymy objawy zużycia, to warto przeprowadzić ich wymianę, by sprzęt nadal mógł bezproblemowo działać na magazynie. Pozwoli to uniknąć przestojów i niepotrzebnych nerwów w przypadku niepożądanej awarii.

    W tej instrukcji prezentujemy kroki jakie należy podjąć, by bezpiecznie i sprawnie wymienić koła oraz rolki w większości modeli wózków paletowych.

    Czytaj całość